（1）衡量核心競爭力的關鍵指標

①研發設計水平

工業機器人系統集成行業是一個技術密集型行業，產品的設計、裝配、驗收及售后服務等每個環節都需要高水平的技術支撐。其中，設計環節是系統集成行業最為核心的環節，設計水平的高低不但直接決定著產品質量的好壞，還制約著企業的生產能力。

同時，企業必須持續地進行研發投入，才可能保持較高的設計能力，從而取得一定的競爭優勢。因此，研發設計水平及取得的發明專利數量是衡量一家系統集成廠商是否具有核心競爭力的關鍵指標。

②客戶服務能力

工業機器人系統集成行業具有非標準定制化的特點，終端客戶的需求不盡相同。對客戶個性化需求的滿足能力、快速響應能力等服務能力也是企業核心競爭力的重要組成部分。只有高質量的客戶服務能力才能幫助企業增強客戶黏性、塑造品牌口碑、開拓市場份額。

③客戶黏性

終端客戶在選擇工業機器人系統集成廠商時通常十分謹慎，會對供應商進行嚴格的篩選，一旦建立合作關系后則很少會變更供應商�？蛻舻酿ば砸欢ǔ潭壬象w現了系統集成廠商的可靠性，因此，客戶黏性也是衡量企業核心競爭力的重要指標。

（2）行業主要壁壘

①技術壁壘

工業機器人系統集成行業既是技術密集型行業，又屬于跨學科的綜合性應用行業。產品的研發和生產環節涉及計算機軟件、電氣工程、機械電子、機械設計、工業設計等多個領域的專業知識；

同時，由于終端客戶的行業分布較廣，需求差異大，涉及汽車整車、汽車零部件、工程機械等多個領域，這對工業機器人系統集成廠商的設計研發能力就提出了很高的要求，企業只有在高度綜合多種相關技術并對系統進行集成后，才能設計出符合終端客戶個性化需求的產品。此外，行業的技術更新周期較短，對企業的技術研發能力也提出了更高的要求。

②人才壁壘

交付給終端客戶滿足其定制化需求的系統集成解決方案需要多方面優秀人才的共同努力。首先，需要高素質、有經驗的管理、銷售人員，能充分挖掘客戶的需求，對客戶的產品特征、生產工藝乃至關鍵核心部件都有深入的了解，同時還要能拓展市場的開發廣度；

其次，系統集成行業是多學科的綜合應用性行業，研發設計能力和工藝規劃能力是系統集成解決方案的核心，因此研發、設計和生產環節需要大量熟悉機械設計、電氣控制、軟件開發等領域的專業技術人員；最后，人才的培養和團隊的磨合需要經過大量項目經驗的積累，才能打造出一支高素質、高水平的服務團隊。

③項目經驗

壁壘一方面，系統集成廠商的終端客戶所處行業分布廣，需求差異大；另一方面，系統集成過程涉及的環節眾多、工藝復雜，這對系統集成廠商的整合生產能力和項目管理能力提出了極高的要求。同時，機器人集成系統在終端客戶的生產自動化過程中發揮至關重要的作用，集成系統的好壞將會直接影響到客戶的生產效率和產品質量。

因此，終端客戶在選擇系統集成廠商時十分謹慎，在項目招標時，往往都會要求供應商具備豐富的項目實施經驗，總包集成完成一定數量的生產線，過往項目不存在重大質量問題等。這就為行業的新進入者造成了較高的準入壁壘。

④品牌壁壘

機器人集成系統在終端客戶的生產活動中起著至關重要的作用，客戶對其的可靠性有著較高的要求，所以客戶在選擇集成系統廠商時非常慎重，通常會要求供應商有較高的知名度，聲譽良好，有豐富的項目管理經驗和大型項目的成功案例，還要有長期和完善的售后維護服務。同時，系統集成廠商和客戶關系的建立通常需要大量的時間和經驗的積累，且產品一旦被客戶采用后，更換供應商將產生大量成本，因此客戶的忠誠度往往較高。

在工業機器人系統集成行業，一個優秀品牌的建立不但要求廠商擁有過硬的研發技術水平、完備的客戶服務體系，還需要經過長時間的市場檢驗，因此行業新進入者很難在短時間之內就塑造起自己的品牌。

⑤資金壁壘

系統集成廠商生產的大多是為滿足終端客戶個性化需求的非標準定制化產品，前期需要投入大量資金進行研發和設計工作。同時，集成系統中諸如工業機器人等核心部件供應商通常要求的預付款比例較高，且信用期較短。此外，按照行業慣例，系統集成廠商除收取部分預付款外，剩下的款項要在預驗收、終驗收完成后才能收取，甚至終驗通過后終端客戶還會保留合同金額的一定比例作為質保金。而項目周期往往較長，這就對供應商的營運資金提出了較高的要求。

（3）行業市場規模

中國工業機器人系統集成市場規模增長穩步，根據 MIRDatabank 的統計和推斷，2022 年，中國工業機器人系統集成市場規模將首次超過 1,900 億元，達到 1,957.04 億元。對比工業機器人產業鏈的上游零部件和中游工業機器人本體，下游的系統集成是附加值最多、市場規模最大的環節。隨著各項支持政策的落地，終端客戶中新能源汽車的高速增長，系統集成的市場規模也有望保持著持續增長的趨勢。